A oficina de reparação automóvel tornou-se um negocio igual aos outros, onde é preciso lutar todos os dias pela fidelidade dos clientes, pela rentabilidade, pela eficiência e pela sobrevivência.
A Imporfase e Escapcar quer ter um produto competitivo, pessoal com boa formação, bons equipamentos e ter uma boa divulgação, para que isso tudo chegue aos nossos potenciais clientes.
As empresas para serem bem sucedidas tem que ter pessoas habilitadas para efetuar a gestão do negocio, assim como elementos que dominem a atividade comercial e o Marketing.
O Marketing é muito importante para qualquer empresa que queira divulgar o seu produto ou divulgar a nome da sua empresa, tudo isto é bom para melhorar e desenvolver os negocios, alcançar maior rentabilidade e obter um nível mais elevado de sucesso.
Um estudo realizado nos EUA durante os anos 60 demonstrou que uma má gestão cria uma imagem 16x + forte do que uma excelente gestão. Isto significa que para cada cliente insatisfeito temos que arranjar pelo menos 16 totalmente satisfeitos.
Uma fatura que fica por pagar, vale 16x a nossa fama de bons pagadores, vale a pena pensar nisto porque é uma grande diferença.
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